Seminari de la Cambra de Comerç de Palamós per fidelitzar la clientela

16/11/2004

La Cambra de Comerç de Palamós ha organitzat un seminari, adreçat als comerços de la zona, en el qual s'explicaran tècniques per millorar la fidelització de la clientela. El seminari té lloc a la seu de la Cambra dilluns que ve, 22 de novembre, entre les 4 de la tarda i les 9 del vespre."Clients fidels o satisfets?" Aquest és el titol del nou seminari que portarà a terme la Cambra de Comerç de Palamós. El seu objectiu és aprofundir en el coneixement dels clients i, com a conseqüència, reforçar-ne els vincles. Es tracta, en definitiva, de personalitzar la comunicació i les ofertes, donant a cada client el tracte que més s'ajusti a les seves necessitats. El seminari pretén inculcar als comerciants que, per a qualsevol establiment, és molt més rendible fidelitzar els seus clients que dependre contínuament d'aconseguir-ne de nous.
El secretari de la Cambra de Comerç de Palamós, David Sánchez, considera que l'organització d'aquests i altres seminaris és una eina molt útil per als comerciants, ja que els ajuda a rendibilitzar millor les vendes. Tot i això, creu que la resposta dels comerciants a aquests tipus d'actes no és tan satisfactòria com la Cambra de Comerç voldria. Escoltem David Sánchez.
CITA DAVID SÁNCHEZ
El seminari "Clients fidels o satisfets?" té lloc el proper 22 de novembre a la seu de la Cambra de Comerç. Entre altres aspectes, pretén que els comerciants es familiaritzin amb les tècniques de l'anomenat "màrqueting relacional". Aquest model de venda està especialment dissenyat per millorar la fidelització de la clientela, captant primer un potencial comprador per, després, fer-li un seguiment en el decurs del temps.

Tall David Sánchez


Totes les notícies:


Fem servir cookies per a millorar els nostres serveis, cerques i informació mostrada. Si segueix navegant, considerem que n'accepta el seu ús. Aquest missatge no es tornarà a mostrar.

Més informació...