20/11/2018 Serveis - Jordi Rodríguez
Imatge dels firmants del conveni, aquest matí. (Foto: Ajuntament de Calonge i Sant Antoni).
El Síndic de Greuges de l’Ajuntament de Calonge i Sant Antoni i el Defensor del Client de la companyia d’aigües SOREA han firmat avui un acord de col•laboració. La finalitat és establir un protocol de relacions que ajudi a l’entesa mútua en temes com la sol•licitud d’informació o les reclamacions presentades al Síndic per part de clients de la companyia subministradora d’aigua.
A partir d'aquesta firma, les llars i empreses de Calonge i Sant Antoni tenen un sistema més clar i eficaç per gestionar les queixes que puguin tenir en relació amb aquest servei. Sergi Sanchís, Defensor del Client d'AGBAR.
Joan Maria Garcia, Síndic de Greuges de Calonge i Sant Antoni, explica que aquesta nova eina servirà per facilitar els procediments.
En cas que el Síndic reculli queixes de la ciutadania sobre el funcionament del servei d'aigua potable, el Defensor del Client haurà de donar resposta al Síndic en un termini de 10 dies hàbils. Això, tret de queixes derivades d'avaries, que s'hauran de contestar en un màxim de 48 hores.
Totes les notícies:
03/05/2024 - Acció Climàtica decidirà la setmana que ve si aixeca mesures d'emergència per sequera
Els embassaments de les conques internes catalanes ja freguen el 22 per cent de la seva capacitat,...
03/05/2024 - Persones immigrades es formen en el coneixement de la societat catalana
Aquesta setmana han començat les sessions de formació en el coneixement de la societat catalana i...
03/05/2024 - 11 restaurants serviran a partir de demà el Menú de la Gamba de Palamós
A partir de demà dissabte es posa en marxa una nova edició del Menú de la Gamba de Palamós....
03/05/2024 - Palamós celebra el Dia internacional de la dansa amb el 17è Trobadansa
Aquest dilluns passat es va celebrar el Dia Internacional de la dansa, i Palamós ho commemorarà...
03/05/2024 - Cine Xic i concert 'A prop teu', aquest diumenge a La Gorga
Aquest diumenge hi ha sessió de cinema infantil a La Gorga, organitzada per l'Àrea de Cultura de...
Notícies relacionades: