La relació de persones beneficiàries d’aquest servei s’estableix sempre sota criteri i informe tècnic dels Serveis Socials municipals. Els menús els financia l’Ajuntament de Palamós, que convenia la seva preparació amb la Fundació Hospital de Palamós. S'elaboren des del servei de cuina de l'hospital, ajustats al seu cost i sense benefici econòmic, i sempre adaptats a les necessitats pròpies de cada usuari. La distribució la fan tècnics de Creu Roja Palamós, també amb conveni amb l'Ajuntament.
El servei de menjador s’inclou dins el Programa d’atenció domiciliària que gestiona l’Ajuntament de Palamós, que atén persones amb dependència, dificultats de mobilitat i pèrdua d’autonomia, i que en aquest cas també s'adreça als qui no tenen mitjans econòmics per alimentar-se de manera regular. També hi ha un segon perfil d'usuaris que sí poden pagar el menú, però que els l'han de portar a domicili perquè tenen problemes de mobilitat. És el cas d'una vintena de persones cada mes, de mitjana. Tant en un cas com en l'altre, alhora que reparteixen els menús, els tècnics sanitaris fan un contacte directe amb els usuaris, persones que en la majoria dels casos viuen soles. Això els permet fer un seguiment del seu estat i de les necessitats que puguin tenir.
El menjador social a domicili arriba cada mes a 7 persones que no es poden pagar un àpat
L'Ajuntament de Palamós ha activat un any més el servei de menjador social a domicili. És una iniciativa de l'Àrea d'Acció Social i Ciutadania, que l'adreça a persones del municipi en situació de vulnerabilitat, a qui reparteix àpats diaris per ajudar a cobrir les seves necessitats bàsiques. El menjador social a domicili arriba, de mitjana, a 7 persones cada mes que no tenen capacitat econòmica ni per posar un plat a taula. L'Ajuntament hi destina anualment una partida de 18.000 euros.