La ciutadania de Palamós pot notificar incidències a la via pública a través d'una instància a la seu electrònica municipal. No obstant, l'opció més utilitzada a l'hora de notificar algun tipus d'avaria o de servei a realitzar és l'app. La regidora Raquel Gallego, del PSC i que fins a l'agost portava les competències de Brigada, va explicar en el darrer Ple que les millores que es fan en l'aplicatiu facilitaran que cada persona que actuï a través d'ell pugui tenir un retorn de com evoluciona la gestió.
La Brigada Municipal de Palamós va tancar més de 1.500 incidències en els espais públics, al llarg de l'any 2023. La bústia de comunicats i incidències de l'app permet ampliar la detecció potencial d’anomalies o desperfectes en els espais públics del municipi, informant de la incidència detectada, enviant fotos amb georeferència, fent el seguiment de les accions previstes per part de l’àrea competent, fins a conèixer la resolució final de l'avaria.
Els usuaris de l'aplicatiu d'incidències a la via pública sempre tindran resposta
La bústia de comunicats i incidències de l'aplicatiu municipal per a telèfons mòbils i tauletes de l'Ajuntament de Palamós tindrà capacitat per donar resposta a l'usuari sobre el camí que segueix la seva queixa. L'Ajuntament ja ha fet el procés formatiu del personal de les àrees implicades, i ara només resta pendent de la migració de les dades informàtiques municipals a l'empresa que gestiona l'aplicatiu.