Els ciutadans enquestats puntuen amb un 7'13 de nota global a la gestió feta des dels ajuntaments, molt per sobre del 6,08 que atorguen a la Generalitat i del 4,81 que donen al Govern d'Espanya. La valoració en els municipis petits, mitjans i de fins a 50.000 habitants no baixa de 7'30. I per edat de població, els més joves i els majors de 65 anys són els que valoren millor la gestió dels ajuntaments amb un 7'5. L'estudi també conclou que els ciutadans puntuen amb una nota mitjana de 6'37 sobre 10 els serveis que han prestat o coordinat els ajuntaments durant el període d'estat d’alarma i durant els dies de confinament. Els més ben valorats han estat la gestió de l'ordre públic, la seguretat i fer complir les normes de l'estat d’alarma i l'atenció a domicili de la gent gran.
També cal destacar que un any després de les eleccions de 2019, els equips de govern tenen poc desgast, ja que la ciutadania en un 82 per cent considera que el seu municipi ha millorat o està igual. L'enquesta també reflecteix que la principal demanda espontània dels veïns perquè millorar el seu municipi és la neteja de carrers i l'entorn, seguit de la seguretat.
Els ajuntaments són l'administració millor valorada en la gestió de la COVID-19 segons una enquesta de l'ACM
L'administració local és la més ben valorada pels ciutadans catalans pel que fa a la gestió de la crisi sanitària produïda per la COVID-19. Ho recull una enquesta de l'Observatori de Política Municipal de l'Associació Catalana de Municipis. L'estudi es basa en 1.200 enquestes telefòniques amb mostres proporcionals i representatives dels municipis catalans de totes les mides. Les enquestes es van realitzar entre el 2 i el 12 de juny a majors de 18 anys.