La Brigada d'obres planifica la resposta als desperfectes que es produeixen a la via pública, en funció de la seva urgència. Tal i com es van registrant, se'n fixa la prioritat. El problema és quan els veïns tenen coneixement d'una determinada incidència i aquesta informació no arriba a l'Àrea. El regidor Joan Barba diu que molts usuaris fan servir les xarxes socials per denunciar que un llum no crema o que hi un panot trencat o un forat en el paviment. Barba creu que aquest no és el sistema més adequat i que hi ha uns canals per comunicar amb l'Ajuntament d'una manera molt més directa i efectiva. Escoltem el regidor de Brigada de l'Ajuntament de Palamós.
L'Ajuntament de Palamós va presentar el desembre de 2013 la seva aplicació d’incidències a la via pública per a ordinadors i telèfons mòbils. Aquest sistema, que es posava en pràctica per primera vegada a les comarques gironines, permet els ciutadans notificar directament a l'Ajuntament qualsevol irregularitat que s'observi en els carrers de Palamós, bàsicament les referides a paviment, enllumenat públic o mobiliari urbà. L’objectiu era que la comunicació entre la població i l’administració fos més fluida i que la resposta a la demanda ciutadana es fes amb una major rapidesa. L'app, però, no ha acabat de funcionar i ara s'està estudiant com replantejar-la perquè sigui una eina més útil.
La Brigada d'obres recomana els canals oficials per denunciar incidències
L’Àrea de Brigada de l’Ajuntament de Palamós recomana utilitzar els canals oficials per comunicar incidències o desperfectes en la via pública o en el mobiliari urbà. Segons el seu regidor, Joan Barba, moltes d’aquestes queixes es posen a les xarxes socials i no arriben a la Brigada, que és qui les ha de resoldre. Barba recomana utilitzar el correu eletrònic, el telèfon i l’aplicació de mòbil de l’àrea per fer aquestes comunicacions.