Xerrada sobre l'aigua i els drets socials
Aigües de Palamós i la Síndica de Greuges del municipi organitzen avui una xerrada sota el títol 'La factura i els drets socials de l'aigua'. Es farà a partir de dos quarts de quatre de la tarda, a la Sala Polivalent de l'espai municipal de les Galeries Carme. L'activitat començarà amb la presentació de la jornada a càrrec del conseller d'Aigües de Palamós, Josep Descamps.
Tot seguit, el cap de Clients de l'entitat, Ramon Martínez, parlarà de com interpretar la factura de l'aigua, les bonificacions a què poden accedir els usuaris, i dels consells d'estalvi en el consum, que cal tenir en compte en un període especialment delicat com el que ens toca viure ara amb la sequera. La següent ponent serà Immaculada Bermúdez, directora d'Acció Social, que es referirà a la figura del Defensor del Consumidor d'Aigües de Palamós. L'anomenat Customer Counsel és una oficina que atén conflictes entre l'empresa i els seus clients. Un element de mediació que busca solucions en un entorn amistós, quan el client no està d'acord amb la resposta que li ha ofert l'empresa, o quan aquesta resposta simplement no s'ha produït. La cloenda de la jornada 'La factura i els drets socials de l'aigua' anirà a càrrec de la Síndica de Greuges de Palamós, Fina Camós.