L'any 2009, l'Ajuntament de Palamós va anunciar un nou protocol per agilitar la presentació de denúncies penals i administratives. Els tràmits es podrien fer a través del web municipal, o presencialment a la mateixa comissaria de la Policia Local, evitant així anar als Mossos d'Esquadra de Palafrugell. En la pràctica, però, això no ha estat així. Ara mateix hi ha usuaris que, per presentar denúncies penals són derivats als Mossos d'Esquadra. El motiu és que a la Policia Local palamosina no hi ha prou personal format per fer servir el protocol informàtic corresponent. A l'estiu, el problema no hi és perquè els Mossos tenen una dotació permanent a Palamós, però la resta de l'any no. Lluís Puig és l'alcalde de Palamós.
La recomanació que fa l'Ajuntament de Palamós per presentar una denúncia penal és anar directament als Mossos d'Esquadra?. L'alcalde Lluís Puig, respon.
La queixa per no poder presentar denúncies penals a la Policia Local ha arribat a Ràdio Palamós a través d'una oient, que ha utilitzat els canals de comunicació amb aquesta emissora. Aquests són el correu electrònic mail@radiopalamos.cat o el número de telèfon 972 600926.
La Policia Local no garanteix acceptar denúncies penals
La Policia Local de Palamós no pot garantir, ara per ara, la recollida de denúncies penals a la seva comissaria. Aquestes denúncies requereixen un protocol informàtic específic i la policia municipal palamosina no té prou personal format per utilitzar-lo en tots els torns de treball. L’Ajuntament diu que treballa per solucionar-ho però, mentre, els interessats han d’anar en la majoria dels casos a formalitzar la denúncia davant els Mossos d’Esquadra, a Palafrugell.