Lluïsa Soteras, de 84 anys, va ingressar a urgències de l’hospital de Palamós a tres quarts menys cinc de dues de la tarda del 15 de novembre, amb un quadre de dolor abdominal. La portaven en ambulància des del centre sociosanitari de Palafrugell, on residia. El triatge la va classificar amb un nivell d’urgència 3, amb necessitat de diverses exploracions i estabilitat fisiològica. Quasi dues hores després li van assignar un box i no la va veure cap facultatiu fins a les vuit del vespre. La malalta s’havia descompensat, no la van poder reanimar i en van certificar la mort a dos quarts de nou, set hores després d’ingressar. El servei d’urgències estava saturat en aquella franja horària, amb el doble de les urgències habituals, moltes d’elles de caràcter greu. Poques setmanes després dels fets, aixì ho explicava el doctor Marc Pérez, director d'Urgències de l'hospital de Palamós.
Ja en aquell moment, el Departament de Salut va obrir un expedient informatiu que ara ha derivat en un de sancionador per les possibles irregularitats comeses en l'atenció prestada a aquesta pacient.
Salut obre un expedient sancionador pel cas de la dona morta a les urgències de Palamós
El Departament de Salut de la Generalitat ha obert un expedient sancionador a l’hospital de Palamós pel cas de la dona que va morir en el servei d’urgències del centre, el novembre de l’any passat, després d’una espera de set hores sense que la veiés un metge. L’hospital ja va al•legar en el seu moment que hi va haver una situació excepcional de saturació del servei, que va fer allargar els temps d’espera, i es va comprometre a revisar els protocols d’actuació.