Fins ara, si un pacient de càncer tenia qualsevol problema el podia resodre a l'hospital de dia mèdic, només entre les 8 del matí i les 3 de la tarda, de dilluns a divendres. Fora d'aquest horari, s'havia d'adreçar al servei d'urgències de l'hospital. Ara, amb el servei ICO24hores pot trucar directament i serà valorat en funció del seu problema de salut. Un cop feta la consulta, se li indicarà un consell de salut telefònic o si s'ha d'adreçar a les urgències hospitalàries.
El servei d'atenció telefònica permanent l'ha desplegat l'Institut Català d'Oncologia a diversos hospitals, des de l'any 2007, i ara ha arribat al de Palamós. Forma part de la xarxa assistencial de l'ICO per garantir una atenció integral i equitativa a les persones que tenen càncer.
L'hospital activa un telèfon 24 hores pels pacients oncològics
Des d'aquest mes de juny els pacients atesos als serveis d'oncologia mèdica o hematologia de l'hospital de Palamós disposen del servei ICO24hores. Es tracta d'un telèfon obert les 24 hores de tots els dies de l'any, que ajuda a millorar la seguretat del pacient a domicili i a optimitzar l'ús dels recursos sanitaris d'atenció urgent. Així, la nova línia ajudarà a resoldre els problemes que es puguin presentar durant el tractament de la malaltia.