La Cambra de Comerç de Palamós iniciarà en breu un curs d’atenció al client i tècniques de venda. El curs, que s’allargarà durant tot el mes d’octubre, vol dotar els venedors de les tècniques adequades per saber actuar davant del client en qualsevol situació.En aquest sentit, es pretén que aprenguin a identificar les necessitats del client i a saber reaccionar de manera adequada en funció dels plantejaments que aquest els faci.
El curs, que es farà del 9 al 30 d’octubre, està destinat a propietaris i gerents de comerç, als empleats del negoci i, en general, a totes aquelles persones que treballin de cara al públic. El temari del programa inclou, entre d’altres, matèries sobre estratègies de venda, tipologia de clients, el tractament de situacions especials o el control del comportament del client.
El ponent del curs serà Antoni Pascual, diplomat en màrqueting i tècnic en relacions públiques. Les classes es fonamentaran en l’explicació de les tècniques previstes al temari i en la simulació d’alguns casos. El curs d’atenció al client i tècniques de venda es fa els dies 9, 16, 23 i 30 d’octubre a la seu de la Cambra de Comerç de Palamós. La durada del curs és de 20 hores lectives i l’horari de les classes, de nou del matí a dues de la tarda.
La Cambra de Palamós forma comerciants
