El comerç online va agafar un impuls considerable coincidint amb els confinaments de la pandèmia. En un primer moment es va pensar que la COVID-19 suposaria una revolució autèntica en els hàbits dels consumidors, en la seva relació amb el petit comerç. Al final sembla que no ha estat tant, si més no a Palamós. Segons el gerent del Foment Empresarial del Comerç i el Turisme, Ventura Puig, si més no alguns establiments s'han posat al dia digitalment.
Ventura Puig admet que els canvis de mentalitat en el teixit comercial de Palamós són difícils.
El dinamitzador comercial i gerent de FECOTUR estén aquest raonament a altres productes que els associats tenen a la seva disposició, com ara la targeta de fidelització Card Costa Brava.
Pel que fa al comerç online, FECOTUR va optar inicialment per la plataforma 'Cliccat.cat', apostant després per 'zerca!', Els usuaris d'aquest suport poden combinar en una mateixa comanda articles de botigues de diferents punts d'Espanya. Les despeses d'enviament són gratuïtes en comandes de més de 49 euros, i d'1'99 euros en els imports inferiors.
Una dotzena de comerços palamosins, a la plataforma online 'zerca!'
12 establiments comercials de Palamós estan adherits a la plataforma de venda online 'zerca!', el 'marketplace' triat per FECOTUR per facilitar la implantació del comerç electrònic entre els seus associats. 'zerca!' és un projecte que aplega més de 1.000 botigues d'arreu d'Espanya, i que ofereix al comerç petit i mitjà una plataforma des d'on vendre els seus productes a tot l'Estat.