L'Ajuntament de Palamós va presentar el desembre de 2013 la seva aplicació d’incidències a la via pública per a ordinadors i telèfons mòbils. Aquest sistema, que es posava en pràctica per primera vegada a les comarques gironines, permet els ciutadans notificar directament a l'Ajuntament qualsevol irregularitat que s'observi en els carrers de Palamós, bàsicament les referides a paviment, enllumenat públic o mobiliari urbà. L’objectiu era que la comunicació entre la població i l’administració fos més fluida i que la resposta a la demanda ciutadana es fes amb una major rapidesa. Dos anys després, però, l'ús que s'ha fet d'aquesta aplicació ha estat quasi inexistent. El regidor de Brigada de l'Ajuntament de Palamós, Joan Barba, ho admet i explica que treballen per adaptar l'aplicació a un format més senzill.
La comunicació ciutadana d'incidències es fa mitjançant la plataforma Attend, un programari informàtic. L'aplicació permet que l'usuari adjunti una fotografia del desperfecte i del lloc on s'ha detectat, així com afegir una breu descripció de la incidència.
Volen millorar l'app d'incidències a la via pública
L’Àrea de Brigada Municipal de l’Ajuntament de Palamós vol replantejar l’aplicació per telèfon mòbil que serveix per denunciar incidències a la via pública. Aquesta app es va posar en marxa ja fa més de dos anys i s’ha comprovat que la ciutadania gairebé no la fa servir. L’objectiu és simplificar-ne l’accés i els protocols per tal que la gent li acabi veient la utilitat per a la qual va ser creada.