Aquest sistema de notificacions va arrencar fa set anys per recollir incidències o avaries en l'enllumenat públic, el manteniment dels carrers o el mobiliari urbà. Ara, però, afegeix la neteja viària i els residus, civisme, jardins i espais verds, i parcs infantils. També la senyalització viària, clavegueram, platges, litoral i camins rurals, solars i edificis privats en mal estat, plagues, animals, recs, fonts o telefonia. 820 persones van comunicar incidències sobre aquests temes al llarg de l'últim any. El 78 per cent ho ha fet a través de la Bústia d'incidències a la via pública de l'app de l'Ajuntament de Palamós. El 22 per cent restant ha fet servir el web municipal o s'ha traslladat a les dependències de l'Ajuntament per fer-ho presencialment. Amb aquestes dades, el consistori considera plenament consolidat el canal de comunicació virtual que ofereix l'aplicatiu. Marina Àlvarez és la regidora de Brigada de l'Ajuntament de Palamós.
Els ciutadans que detectin qualsevol anomalia a la via pública, que sigui responsabilitat de l'Ajuntament, la poden comunicar a través de la Bústia de comunicats de l'app municipal. La resposta és ràpida, segons la regidora.
Cada incidència es notifica a l'àrea municipal competent, ja sigui Brigada, Via Pública, Urbanisme, Policia Local o Medi Ambient. Durant l'últim any, un de cada quatre comunicats estaven relacionats amb la neteja viària i els residus. Un 13 per cent amb el manteniment de carrers, i un altre 13 amb l'enllumenat. Temes relacionats amb el civisme han concentrat una de cada 10 notificacions, els jardins i els espais verds el 9 per cent, la senyalització viària el 6'5 i els vehicles abandonats, el 3'5 per cent del total.
Més de 800 ciutadans han notificat incidències a la via pública, la majoria a través de l'app
Un total de 820 persones han comunicat a l'Ajuntament de Palamós incidències a la via pública, durant l'últim any. La major part, el 78 per cent, ho han fet a través de la bústia incorporada a l'aplicatiu municipal per a telèfons mòbils i tauletes. Aquest canal permet informar l'àrea corresponent, enviar fotos de la incidència detectada, fer el seguiment de les accions i conèixer la resolució de l'avaria.