SSIBE facilita el contacte de pacients i familiars per telèfon i amb videotrucades
L'emergència sanitària del coronavirus ha provocat que els pacients ingressats no puguin tenir contacte directe amb els seus familiars. SSIBE ha pres mesures per mitigar aquesta falta lligam i de comunicació amb trucades periòdiques als familiars, informant-los de l'estat clínic dels pacients ingressats a l'hospital de Palamós, a les residències o al sociosanitari Palamós Gent Gran. També s'ofereix una trucada o videotrucada mitjançant una tablet que els porta un professional de l'hospital.
Les mesures d'aïllament són un escenari difícil de gestionar pels malalts i les famílies. Gràcia Artigas ha explicat que aquestes videotrucades generen moments molt emotius.
En tot aquest dispositiu hi juguen també un paper important els voluntaris de l'hospital de Palamós que, des de casa seva, truquen els pacients per donar-los ànims i fer-los companyia telefònicament. També ho fan les pallasses de l'hospital, les Tirita Clown, que ofereixen videotrucades a nens, adults i gent gran ingressats al centre.