05/08/2003 Serveis
Els ciutadans que des d'avui truquin a la centraleta de l'Ajuntament de Palamós trobaran que hi ha alguns canvis. El nou equip de govern ha suprimit el contestador automàtic que hi havia i vol potenciar l'atenció personalitzada a l'usuari. Però tot no són flors i violes. Aquest matí hem fet la prova en quinze ocasions, i només en quatre ens han agafat el telèfon.Fins ara, en trucar al 972-60.00.26., la centraleta telefònica de l'Ajuntament de Palamós, apareixia la veu d'un contestador automàtic. Aquesta veu indicava les passes a seguir en funció de les àrees amb les que es vulgués comunicar. Si cap de les opcions eren satisfactòries per l'usuari, calia esperar a que un treballador municipal l'atengués personalment. En la pràctica, s'acabava produïnt un col·lapse que feia que molta gent acabés penjant el telèfon, avorrida d'esperar sense aconseguir el seu objectiu.
A partir d'avui, teòricament aquest sistema ha canviat. Trucant a la centraleta, una persona s'encarrega d'atendre personalment al ciutadà en qüestió i l'adreça a l'extensió amb que hagi de comunicar. Tot i això, aquest matí hem pogut comprovar que l'experiència encara no acaba de funcionar. Hem trucat quinze vegades en diferents moments. I només en quatre ens han agafat el telèfon.
CITA TELÈFON 1
L'alcaldessa de Palamós, Teresa Ferrés, ha explicat que aquesta nova mesura s'emmarca dins una estratègia per millorar la comunicació entre ajuntament i ciutadà.
CITA TELÈFON 2
Dins d'aquesta mateixa estratègia, el nou equip de govern que formen el PSC, l'Entesa i Esquerra Republicana vol informar públicament i de manera periòdica de la seva gestió al capdavant de l'Ajuntament.
Totes les notícies:
23/04/2024 - Palamós esclata de roses i llibres per Sant Jordi
La tradicional fira de llibres i roses al carrer Major i a la plaça dels Arbres capitalitza un any...
23/04/2024 - Pere Perpinyà explica les seves experiències al camí de Santiago al seu nou llibre 'El meu camí'
El palamosí Pere Perpinyà Valero té nou llibre, ‘El meu camí’. Perpinyà comparteix les...
23/04/2024 - 'Finestres', una comunitat d'artistes i de creació literària
Palamós compta des de l’any passat amb la Residència Literària Finestres, un projecte que vol...
23/04/2024 - Calonge, més que mai 'Poble de llibres' per Sant Jordi
Al nucli antic de Calonge, les parades de llibres i de roses també són protagonistes en aquesta...
23/04/2024 - La Síndica de Greuges demana reduir la tarifa fixa de l'aigua
La Síndica de Greuges de Palamós, Fina Camós, ha elaborat un informe sobre la tarifa de l'aigua...