05/08/2003 Serveis
Els ciutadans que des d'avui truquin a la centraleta de l'Ajuntament de Palamós trobaran que hi ha alguns canvis. El nou equip de govern ha suprimit el contestador automàtic que hi havia i vol potenciar l'atenció personalitzada a l'usuari. Però tot no són flors i violes. Aquest matí hem fet la prova en quinze ocasions, i només en quatre ens han agafat el telèfon.Fins ara, en trucar al 972-60.00.26., la centraleta telefònica de l'Ajuntament de Palamós, apareixia la veu d'un contestador automàtic. Aquesta veu indicava les passes a seguir en funció de les àrees amb les que es vulgués comunicar. Si cap de les opcions eren satisfactòries per l'usuari, calia esperar a que un treballador municipal l'atengués personalment. En la pràctica, s'acabava produïnt un col·lapse que feia que molta gent acabés penjant el telèfon, avorrida d'esperar sense aconseguir el seu objectiu.
A partir d'avui, teòricament aquest sistema ha canviat. Trucant a la centraleta, una persona s'encarrega d'atendre personalment al ciutadà en qüestió i l'adreça a l'extensió amb que hagi de comunicar. Tot i això, aquest matí hem pogut comprovar que l'experiència encara no acaba de funcionar. Hem trucat quinze vegades en diferents moments. I només en quatre ens han agafat el telèfon.
CITA TELÈFON 1
L'alcaldessa de Palamós, Teresa Ferrés, ha explicat que aquesta nova mesura s'emmarca dins una estratègia per millorar la comunicació entre ajuntament i ciutadà.
CITA TELÈFON 2
Dins d'aquesta mateixa estratègia, el nou equip de govern que formen el PSC, l'Entesa i Esquerra Republicana vol informar públicament i de manera periòdica de la seva gestió al capdavant de l'Ajuntament.
Totes les notícies:
09/07/2025 - Les restriccions europees limiten la pesca de gamba vermella de Palamós tot i la bona salut del recurs
Tot i la demanda creixent de gamba vermella pròpia dels mesos d’estiu, la flota pesquera de...
09/07/2025 - L'aigua del litoral gironí és cada cop més calenta
La temperatura del mar a la costa gironina és cada cop més calenta. Les aigües de Palamós, Pals...
09/07/2025 - Tancada la circulació al primer tram de l'avinguda de Catalunya, avui i demà, pel manteniment dels passos de vianants
L'Ajuntament de Palamós informa que, amb motiu de les tasques de manteniment en passos de...
09/07/2025 - Més de 3.400 escolars participen al programa 'Fem arrels'
Més de 3.400 escolars palamosins han participat aquest curs escolar al programa 'Fem arrels', que...
09/07/2025 - Concert de gospel a benefici de la Fundació Catalana d’ELA Miquel Valls
El Cor Gospel Girona, juntament amb Palamós Gospel Choir, organitzen aquest proper dissabte un...