28/01/2003 Serveis
L'Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor del Baix Empordà ha multiplicat per tres el nombre de consultes rebudes en un any. L'oficina, que depèn del Consell Comarcal, s'encarrega d'atendre les consultes dels consumidors i usuaris, tramitar reclamacions i denúncies i fer de mitjancera en la resolució de conflictes de consum.Durant l'any 2002, l'Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor va atendre 159 consultes. D'aquestes, 72 han generat la tramitació d'expedient ja sigui per denúncia o per reclamació. L'Oficina té com a objectiu informar els habitants del Baix Empordà sobre els drets i deures com a consumidors i usuaris. Durant l'any passat, el sector de la telefonia va ser el que va generar un major nombre de reclamacions, seguit del comerç, la compra d'habitatges i les vendes fora d'establiments mercantils. Un 51per cent de les reclamacions es van poder resoldre mitjançant la mediació. Pel que fa a les denúncies, la major part afecten el sector comerç i es produeixen massivament durant els mesos d'estiu en localitats amb una important afluència de visitants, com ara l'Estartit, Palamós o Platja d'Aro. En un 17 per cent dels casos es van detectar incompliments de la normativa legal vigent en matèria de disciplina del mercat i defensa dels drets dels consumidors i usuaris. Val a dir també que dues de cada tres reclamacions van ser formulades per dones.
Totes les notícies:
23/04/2024 - Palamós s'omple de roses i llibres per Sant Jordi
La tradicional fira de llibres i roses al carrer Major i a la plaça dels Arbres capitalitza un any...
23/04/2024 - Calonge, més que mai 'Poble de llibres' per Sant Jordi
Al nucli antic de Calonge, les parades de llibres i de roses també són protagonistes en aquesta...
23/04/2024 - La Síndica de Greuges demana reduir la tarifa fixa de l'aigua
La Síndica de Greuges de Palamós, Fina Camós, ha elaborat un informe sobre la tarifa de l'aigua...
23/04/2024 - Les Tirita Clown porten alegria a Palamós Gent Gran
Les pallasses d'hospital Tirita Clown acompanyen des d'aquest mes d'abril els residents de Palamós...
23/04/2024 - Adel Mechal guanya els 10 km El Pendo i voreja el rècord estatal
Adel Mechaal va complir els pronòstics aquest diumenge a la localitat càntabra de Camargo, i va...