L'hospital de Palamós millora la mitjana catalana en satisfacció dels usuaris

03/08/2026 Societat - Jordi Rodríguez

---

Imatge d'arxiu d'un dels quiròfans de l'hospital de Palamós. (Foto: SSIBE).

El de Palamós és un dels 3 hospitals gironins que ha superat la mitjana catalana en satisfacció global dels seus usuaris. El centre assistencial palamosí rep una qualificació de 8'64 sobre 10, per darrere dels hospitals d'Olot i Santa Caterina. Són dades del Pla d'enquestes de percepció, experiència i satisfacció dels usuaris del Servei Caalà de la Salut, el PLAENSA. En aquest cas d'enquestes realitzades entre l'agost del 2025 i el febrer del 2026.

La valoració de l'hospital palamosí es manté estable en relació a la de les últimes dades que s'havien fet públiques. Els indicadors relacionats amb el tracte professional, la informació i la seguretat percebuda, suposen les valoracions més elevades. A Palamós, el 99'2 per cent dels pacients va afirmar sentir-se en bones mans, el 98'7 per cent va valorar positivament les explicacions rebudes, i el 98'3 va destacar la disposició dels professionals per escoltar-los. L'hospital de Palamós, a més, rep la millor puntuació gironina pel que fa al menjar, amb quasi un 87 per cent de respostes positives. En termes de fidelitat, gairebé el 93 per cent dels usuaris enquestats tornaria a aquest centre assistencial si pogués escollir. En canvi l'assignatura pendent que detecta el PLAENSA a Palamós, i a la majoria dels hospitals de la Regió Sanitària, és l'espera al servei d'urgències. Si agafem com a referència els 3 apartats relacionats amb això, en aquest cas la informació sobre el temps previst, el seguiment del pacient, i el termini fins a veure el metge, el Trueta, Blanes, Palamós i Calella, no arriben al 50% de valoracions positives. El gerent de Serveis de Salut Integrats del Baix Empordà, Xavier Pérez, admet que cal millorar en aquests aspectes.



A Palamós només un 30 per cent dels pacients respon favorablement quan els pregunten si algú s'ha interessat pel seu estat durant l'espera a urgències. El resultat és millor pel que fa a la informació sobre quan de temps hauran d'esperar. Sigui com sigui, els mals resultats vinculats al temps d'atenció a urgències contrasten amb la puntuació general del servei que, en general, és bona. A Palamós és d'un 7'64 sobre 10, segons els resultats del PLAENSA recollits en el primer trimestre d'aquest 2026.