L'hospital de Palamós vol millorar la comunicació entre professionals i usuaris

04/05/2026 Societat - Jordi Rodríguez

Consultes externes de l'hospital de Palamós.

Consultes externes de l'hospital de Palamós.

L'hospital de Palamós ha iniciat una campanya per millorar la relació entre pacients i professionals sanitaris, a través de simplificar i optimitzar la comunicació durant les visites mèdiques. La campanya té com a lema 'Salut sense dubtes: fes sempre 3 preguntes'. Aquestes 3 qüestions que es convida a fer a l'usuari són 'què tinc?', per entendre el diagnòstic, 'què he de fer?', per conèixer el tractament, i finalment 'per què?', per comprendre el motiu de les indicacions donades pel professional de la salut.

Tot plegat vol optimitzar la comunicació i, alhora, l'ús del temps a la consulta, un moment que sovint es viu de forma emocional o amb nervis, sobretot quan s'espera un diagnòstic o el resultat d'alguna prova. En aquest sentit, si s'arriba amb les idees ordenades la visita pot ser més eficient i resolutiva. També cal facilitar que la informació flueixi de manera bidireccional perquè el pacient se senti capaç de gestionar la pròpia salut. Finalment, el temps a la sala d'espera pot servir també per preparar la visita i reduir els nervis o l'ansietat.
Amb la campanya 'Salut sense dubtes', quan les persones arriben a l'hospital de Palamós per confirmar la seva visita troben una persona voluntària que els dona un díptic informatiu on poden anotar els seus dubtes i les preguntes a realitzar. Les pantalles de les sales d'espera mostren missatges que conviden a pensar allò que l'usuari vol preguntar durant la consulta. De moment, la campanya s'aplica només a l'hospital comarcal, però està previst que aquest estiu que ve també es porti als diferents centres d'atenció primària gestionats per Serveis de Salut Integrats del Baix Empordà.



Totes les notícies:


Notícies relacionades:

Fem servir cookies per a millorar els nostres serveis, cerques i informació mostrada. Si segueix navegant, considerem que n'accepta el seu ús. Aquest missatge no es tornarà a mostrar.

Més informació...