Implanten les enquestes NPS a Palamós Gent Gran

20/10/2025 Societat - Carlos Ribas

Des del 2022 SSIBE compta amb amb el sistema d'enquestes de satisfacció via NPS (Net Promoter Score). (Foto: SSIBE).

Des del 2022 SSIBE compta amb amb el sistema d'enquestes de satisfacció via NPS (Net Promoter Score). (Foto: SSIBE).

Serveis de Salut Integrats del Baix Empordà implanta les enquestes de satisfacció NPS al sociosanitari Palamós Gent Gran. Era el darrer àmbit d'atenció que faltava després d'incorporar-les a l’hospital i a l’Atenció Primària. A partir d'ara totes les persones usuàries del Palamós Gent Gran reben una enquesta a l'alta per valorar l'estada i poder millora així la qualitat assistencial i l'experiència del pacient.

L'NPS valora el grau de satisfacció a partir d'una escala del 0 al 10, i compta amb una pregunta principal i una dinàmica que permet conèixer els principals motius de satisfacció o insatisfacció que han motivat la puntuació. L'any 2024 es van obtenir més de 55.000 respostes en els diferents serveis de SSIBE on s'han implantat aquestes enquestes de satisfacció.


Totes les notícies:


Fem servir cookies per a millorar els nostres serveis, cerques i informació mostrada. Si segueix navegant, considerem que n'accepta el seu ús. Aquest missatge no es tornarà a mostrar.

Més informació...