El 70 per cent de les trucades per programar visites mèdiques es fan al matí
22/05/2023 Societat - Jordi Rodríguez
Personal del Centre de Programació Telefònica de SSIBE. (Foto: SSIBE).
Serveis de Salut Integrats del Baix Empordà assegura que la millor franja horària del dia per trucar al seu Centre de Programació Telefònica és la de tarda. Aquesta centraleta està disponible de dilluns a divendres de les 8 del matí a les 8 del vespre, i el 70 per cent de les 1.300 trucades que atén a diari, es produeixen entre les 8 i les 12, i especialment durant els primers dies de la setmana.
El número del Centre de Programació Telefònica és el 972 60 92 22. Les 10 professionals que l'atenen diàriament s'encarreguen de gestionar la programació de visites mèdiques, d'infermeria, o de proves diagnòstiques, o també la seva anul·lació si, pel motiu que sigui, l'usuari no hi podrà anar a l'hora que li havien programat.
La majoria de les trucades es concentren en les primeres hores del dia dels primers dies de la setmana. Per això a vegades se'n ressenteix l'accessibilitat i la capacitat de resposta. Per exemple, de les trucades que entren un dilluns només se'n poden respondre el 40%. Un percentatge que augmenta a mesura que avança la setmana fins arribar al 90% del divendres. Al llarg del dia, el volum de trucades també varia. Així, entre les 8 del matí i les 12 del migdia, es reben el 70% de les trucades de tot el dia. En canvi, de les 5 de la tarda a les 8 del vespre només es registren un 10% de totes les trucades diàries. A mesura que avancen la setmana i les hores del dia, el volum de trucades baixa i per tant és més probable que les línies no estiguin tant ocupades i es pugui respondre un percentatge més alt de trucades. Per això des de SSIBE recomanen, en la mesura del possible, realitzar les trucades durant aquestes hores.
Totes les notícies:
-
10/12/2004 - L'alcaldessa de Palamós reitera que vol consensuar els grans temes municipals amb tots els grups del Consistori
L'alcaldessa de Palamós, Teresa Ferrés, ha reiterat que l'Equip de govern manté la voluntat de...
-
09/12/2004 - El municipi de Calonge-Sant Antoni obté un certificat que acredita la cura mediambiental de les seves platges
El municipi de Calonge-Sant Antoni ha obtingut, recentment, dos certificats que atorga la Unió...
-
09/12/2004 - El Palamós perd a Gavà i ja acumula tres derrotes consecutives
El Palamós va fer ahir el pitjor partit de lliga i va perdre al camp del Gavà per tres gols a...
-
09/12/2004 - Conferència sobre seguretat ciutadana, aquesta tarda al Club Sant Jordi de Palamós
Aquesta tarda té lloc al Club Sant Jordi de Palamós una conferència informativa sobre seguretat...
-
09/12/2004 - L'Associació Mare Nostrum fa una reunió informativa, demà a La Gorga, per donar a conèixer els seus objectius
L'Associació Mare Nostrum, creada fa uns mesos per tal d'activar la vida cultural i social de...
Ràdio Palamós - 107.5fm - C/Orient 28 - 17230 Palamós - Telèfon estudis: 972 31 62 90 | Telèfon oficines i redacció: 972 60 09 26
Correus electrònics: mail@radiopalamos.cat - informatius@radiopalamos.cat - publicitat@radiopalamos.cat - agenda@radiopalamos.cat
