El 70 per cent de les trucades per programar visites mèdiques es fan al matí
22/05/2023 Societat - Jordi Rodríguez
Personal del Centre de Programació Telefònica de SSIBE. (Foto: SSIBE).
Serveis de Salut Integrats del Baix Empordà assegura que la millor franja horària del dia per trucar al seu Centre de Programació Telefònica és la de tarda. Aquesta centraleta està disponible de dilluns a divendres de les 8 del matí a les 8 del vespre, i el 70 per cent de les 1.300 trucades que atén a diari, es produeixen entre les 8 i les 12, i especialment durant els primers dies de la setmana.
El número del Centre de Programació Telefònica és el 972 60 92 22. Les 10 professionals que l'atenen diàriament s'encarreguen de gestionar la programació de visites mèdiques, d'infermeria, o de proves diagnòstiques, o també la seva anul·lació si, pel motiu que sigui, l'usuari no hi podrà anar a l'hora que li havien programat.
La majoria de les trucades es concentren en les primeres hores del dia dels primers dies de la setmana. Per això a vegades se'n ressenteix l'accessibilitat i la capacitat de resposta. Per exemple, de les trucades que entren un dilluns només se'n poden respondre el 40%. Un percentatge que augmenta a mesura que avança la setmana fins arribar al 90% del divendres. Al llarg del dia, el volum de trucades també varia. Així, entre les 8 del matí i les 12 del migdia, es reben el 70% de les trucades de tot el dia. En canvi, de les 5 de la tarda a les 8 del vespre només es registren un 10% de totes les trucades diàries. A mesura que avancen la setmana i les hores del dia, el volum de trucades baixa i per tant és més probable que les línies no estiguin tant ocupades i es pugui respondre un percentatge més alt de trucades. Per això des de SSIBE recomanen, en la mesura del possible, realitzar les trucades durant aquestes hores.
Totes les notícies:
-
13/12/2004 - Troben sa i estalvi el veí de Palafrugell que havia desaparegut dijous passat
Final feliç per al veí de Palafrugell desaparegut des de finals de la setmana passada. Tal com...
-
13/12/2004 - Resultats del cap de setmana esportiu
El Palamós es va deixar pedre ahir contra el Rubí un partit que dominava per 2 a 0 en el minut...
-
13/12/2004 - El municipi de Palamós registra sis graus de temperatura mínima i setze de màxima durant l'última setmana
El municipi de Palamós ha registrat, durant lúltima setmana, una temperatura mínima de sis...
-
13/12/2004 - Èxit de la primera edició de la Quina Solidària de l'Associació Fira Nadalenca
La primera edició de la Quina Solidària, que va tenir lloc ahir, va ser tot un èxit de públic,...
-
13/12/2004 - Les places Sarquella i Torroella incorporen plaques interpretatives amb la biografia dels dos pintors palamosins
Des d'aquest cap de setmana, les places dedicades a Josep Sarquella i Ezequiel Torroella ja tenen...
Ràdio Palamós - 107.5fm - C/Orient 28 - 17230 Palamós - Telèfon estudis: 972 31 62 90 | Telèfon oficines i redacció: 972 60 09 26
Correus electrònics: mail@radiopalamos.cat - informatius@radiopalamos.cat - publicitat@radiopalamos.cat - agenda@radiopalamos.cat
