SSIBE potencia el suport emocional a pacients i familiars

15/04/2020 Societat - Jordi Rodríguez

---

Es fan trucades periòdiques als familiars, informant-los de l'estat clínic dels pacients ingressats. (Foto: SSIBE).

Una de les primeres mesures que es va prendre per contenir la propagació del virus COVID-19 va ser prohibir les visites i els acompanyaments a pacients ingressats en hospitals, residències i sociosanitaris. Serveis de Salut Integrats del Baix Empordà treballa amb diferents iniciatives per suplir l'acompanyament emocional als pacients, mentre duri aquesta emergència sanitària.

Les mesures d'aïllament són un escenari difícil de gestionar pels malalts i les famílies. Tant els que tenen COVID-19 com per a la resta de pacients ingressats. Ho ha explicat avui a Ràdio Palamós Sandra Medina, treballadora social i coordinadora del voluntariat de l'hospital de Palamós.



Entre les mesures que s'han pres per mitigar aquesta falta de lligam i de comunicació hi ha fer trucades periòdiques als familiars, informant-los de l'estat clínic dels pacients ingressats a l'hospital de Palamós, a les residències o al sociosanitari Palamós Gent Gran.
Es potencia també el contacte amb els familiars dels pacients majors de 65 anys, perquè expliquin quin tipus de contacte hi tenen. A les persones ingressades que els resulta difícil, bé perquè no tenen telèfon mòbil, el que tenen és limitat, o no el saben fer anar, se’ls ofereix que un professional els faciliti una trucada o videotrucada amb el suport d’una tablet. Sandra Medina ens ho ha explicat avui.



En tot aquest dispositiu hi juguen també un paper important els voluntaris de l'hospital de Palamós que, des de casa seva, truquen els pacients per donar-los ànims i fer-los companyia telefònicament. També ho fan les pallasses de l'hospital, les Tirita Clown, que ofereixen videotrucades a nens, adults i gent gran ingressats al centre.
Un dels casos més sensibles que ha posat de manifest la crisi del nou coronavirus és el dels pacients en fase terminal, que han de passar els seus darrers moments de vida sense acompanyament. Per pal·liar-ho, els centres de SSIBE ofereixen a un familiar confinar-se
amb el pacient a l’habitació durant 24 hores i acompanyar-lo fins al final.
També hi ha suport psicològic telefònic al pacient, al familiar, i també als professionals de l’hospital de Palamós, residències i centre sociosanitari, i recentment s'ha engegat la campanya 'Missatges que animen', que recull cartes, vídeos i imatges de suport als pacients i professionals.

Precisament el Servei Català de la Salut ha posat en marxa aquesta mateixa setmana l’aplicació WebApp, GestioEmocional.cat, una nova eina a través de la qual es dona suport emocional i psicològic a tota la ciutadania, davant la situació excepcional que estem vivint a causa de la Covid-19. La situació de confinament, tenir familiars o amics afectats per la malaltia, el fet de no poder acompanyar als nostres éssers estimats durant l’ingrés hospitalari o la gestió del dol, poden tenir un impacte en la nostra salut mental.