20/11/2018 Serveis - Jordi Rodríguez
Imatge dels firmants del conveni, aquest matí. (Foto: Ajuntament de Calonge i Sant Antoni).
El Síndic de Greuges de l’Ajuntament de Calonge i Sant Antoni i el Defensor del Client de la companyia d’aigües SOREA han firmat avui un acord de col•laboració. La finalitat és establir un protocol de relacions que ajudi a l’entesa mútua en temes com la sol•licitud d’informació o les reclamacions presentades al Síndic per part de clients de la companyia subministradora d’aigua.
A partir d'aquesta firma, les llars i empreses de Calonge i Sant Antoni tenen un sistema més clar i eficaç per gestionar les queixes que puguin tenir en relació amb aquest servei. Sergi Sanchís, Defensor del Client d'AGBAR.
Joan Maria Garcia, Síndic de Greuges de Calonge i Sant Antoni, explica que aquesta nova eina servirà per facilitar els procediments.
En cas que el Síndic reculli queixes de la ciutadania sobre el funcionament del servei d'aigua potable, el Defensor del Client haurà de donar resposta al Síndic en un termini de 10 dies hàbils. Això, tret de queixes derivades d'avaries, que s'hauran de contestar en un màxim de 48 hores.
Totes les notícies:
26/04/2024 - La ciutadania prioritza l'aparcament i la humanització dels espais en el futur nou hospital de Palamós
Serveis de Salut Integrats del Baix Empordà ja té els resultats de les enquestes que ha fet a...
26/04/2024 - L'Ajuntament millora l'app d'incidències perquè l'usuari sempre rebi resposta
L'Àrea de Brigada de l'Ajuntament de Palamós està completant el procés per millorar...
26/04/2024 - Penúltima escala del mes d'abril, amb el Sea Cloud Spirit
Avui tornem a tenir una escala de creuer al port de Palamós. La fa el Sea Cloud Spirit i és la...
26/04/2024 - 'Ladrillo portante de celda circular' arriba a La Gorga amb la palamosina Judit Barba
El Col·lectiu Acàcies presenta aquest dissabte a la Sala Petita de La Gorga el muntatge teatral...
26/04/2024 - 4 funcions més de la Mostra de Teatre Infantil, demà i diumenge
Aquest cap de setmana continua la programació de la 32a Mostra de Teatre Infantil de Palamós....
Notícies relacionades: